Dine data. Vores ansvar.

Asktheflowers er det, man i GDPR-sprog kalder dataansvarlig. Det betyder i praksis, at det er os, der bestemmer, hvorfor og hvordan dine personoplysninger bliver behandlet, når du bruger vores tjeneste.

Vi har ikke en hel juridisk afdeling siddende og venter på dit spørgsmål — men vi har en person, der tager det seriøst. Skriv til info@asktheflowers.dk, så får du et svar fra et menneske.

Dataansvarlig: Ask The Flowers
Adresse: Muldager 15, 3600 Frederikssund, Danmark
Kontakt: info@asktheflowers.dk

Vi indsamler kun det, vi har en god grund til at indsamle. Det er et princip hos os, ikke en juridisk krumspring.

• Kontooplysninger: navn, e-mail, evt. profilbillede du selv uploader.
• Testbesvarelser: dine svar på MBTI (60 spørgsmål), DISC (28 spørgsmål), FIRO-B (30), OPQ (30), NPI-40 (40), Big Five (30), Teamroller (27), Grit (10), EQ (30) og dit valgte stjernetegn.
• Samtaler med AI-coachen: de beskeder, du selv skriver i chatten. Vi læser ikke med — men vi opbevarer dem, så du har din historik.
• Mål og milepæle: det du selv skriver ind under "Mål & Udvikling".
• Betaling: transaktionsdata (beløb, tidspunkt, ordre-id). Kortoplysninger håndteres direkte af vores betalingsudbyder, Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) — vi ser eller opbevarer dem aldrig.
• Log- og teknisk data: IP-adresse, browsertype, tidspunkter. Det vi alle sammen er juridisk forpligtede til at logge i et stykke tid.
• Anonyme sidevisninger: hvilke sider der ses og hvor mange gange — uden cookies, uden IP-adresser, uden noget der kan kobles til dig (se afsnittet om statistik nedenfor).

GDPR kræver, at vi kan fortælle dig hvorfor. Vi bruger følgende behandlingsgrundlag:

• Kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): for at levere den tjeneste, du har betalt for.
• Samtykke (litra a): til fx nyhedsbrev. Du kan trække samtykket tilbage når som helst.
• Retlig forpligtelse (litra c): bogføring af betalinger i henhold til bogføringsloven.
• Legitim interesse (litra f): til at forbedre tjenesten, forebygge misbrug og holde systemet kørende.

Nej. Vores AI kører self-hosted på vores egne servere i EU. Dine testbesvarelser og samtaler forlader ikke vores infrastruktur og deles ikke med tredjeparts AI-udbydere (ingen OpenAI, ingen Anthropic, ingen andre). Det er et bevidst valg — og det er noget af det, der adskiller os fra mange andre.

Læs mere i vores AI-politik.

Vi deler kun det, vi er nødt til at dele, for at drive tjenesten:

• Hosting-udbyder: servere placeret i EU.
• Betalingsudbyder: Stripe Payments Europe, Ltd. — databehandler der håndterer betalinger sikkert på vores vegne. Kortdata opbevares udelukkende hos Stripe (PCI-krypteret).
• E-mail-udbyder: sender dig kvitteringer, service-beskeder og evt. nyhedsbrev.
• Myndigheder: kun hvis vi er retligt forpligtede til det.

Vi sælger aldrig dine data. Vi bytter dem ikke for fordele. Vi bruger dem ikke til reklameprofilering.

• Konto- og testdata: så længe du har en aktiv konto. Når du sletter din konto, slettes dine personoplysninger inden for 30 dage.
• Betaling: bogføringspligtigt materiale opbevares 5 år i henhold til dansk lovgivning.
• Log-data: typisk 6-12 måneder afhængigt af formålet.
• Anonyme sidevisninger: slettes automatisk senest 6 måneder efter de registreres.
• AI-samtaler: følger din kontos levetid og slettes med den.

Du har følgende rettigheder — og vi gør det så let som muligt at bruge dem:

• Indsigt: få at vide, hvad vi har om dig.
• Berigtigelse: få rettet forkerte oplysninger.
• Sletning: få dine data slettet ("retten til at blive glemt").
• Begrænsning: få behandlingen sat på pause.
• Dataportabilitet: få dine data ud i et maskinlæsbart format.
• Indsigelse: gøre indsigelse mod visse behandlinger.
• Klage: klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine data forkert.

Skriv til info@asktheflowers.dk — så kvitterer vi inden for 7 dage og svarer endeligt inden for 30 dage.

Vi bruger kun cookies der er strengt nødvendige for, at tjenesten virker: login-session, din support-chat og dine UI-valg (fx "spring onboarding over"). Det er cookies du reelt ikke kan komme udenom, og derfor kræver de ikke samtykke.

Vi sætter ingen statistik-, marketing- eller tracking-cookies — og derfor har vi heller ikke et cookie-banner. Der er simpelthen intet at samtykke til.

For at kunne se hvor mange der bruger sitet (og ikke mindst: om det overhovedet virker), tæller vi sidevisninger. Men vi gør det helt uden at vide, hvem du er:

• Ingen cookies. Vi sætter ingen statistik-cookies og læser ingen eksisterende.
• Ingen IP-adresser. Vi gemmer hverken din IP-adresse eller en hash af den — de behandles slet ikke.
• Ingen besøgs-ID'er. Vi kan ikke genkende dig eller din browser fra besøg til besøg.
• Hvad vi gemmer i stedet: hvilken side der blev vist, tidspunktet, hvor du kom fra (referrer) — og hvis du er logget ind, at det var en af vores egne brugere der så siden.

Det betyder, at vi kan se at fx forsiden blev vist 500 gange i tirsdags — men ikke hvem der så den. Vi kan heller ikke tælle "unikke besøgende" blandt anonyme besøgende; vi tæller kun unikke loggede brugere.

Hvad det betyder for dig: Du kan browse sitet helt anonymt. Vi ser ikke, hvem du er — kun at nogen var forbi. Vi bruger det ikke til reklamer, profilering eller til at følge dig på tværs af andre hjemmesider. Tallene slettes automatisk senest 6 måneder efter registrering.

Hvis vi ændrer noget væsentligt, giver vi dig besked via e-mail mindst 30 dage inden ændringen træder i kraft. Mindre sproglige justeringer og præciseringer opdaterer vi løbende uden varsel.